PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cómo te podemos ayudar?

   Si tienes alguna duda respecto a cómo generar tu orden de compra por favor escríbenos a hola@azimutcampshop.com ¡Con mucho gusto te atenderemos! Nuestro horario de atención es de Lunes a Sábado de 10 am a 7 pm.

   Servicio Especializado

   Con la finalidad de mejorar tu experiencia de compra, contamos con un área de servicio técnico especializado en campismo y montañismo. Si tienes alguna duda respecto al uso del equipo puedes escribirnos a soporte@azimutcampshop.com

2. ¿Cómo realizo la compra en línea?

   Selecciona los productos que deseas adquirir, añádelos al carrito de compras. Una vez listo da clic en “Listo para pagar”. Ingresa los datos que se te solicitan, como nombre completo, dirección a donde mandaremos tu compra y selecciona la forma de pago. Tarjeta o Efectivo.

3. ¿Puedo pagar mi orden en efectivo?

   Claro, puedes realizar el pago en efectivo en tiendas de conveniencia (OXXO, 7-Eleven, Farmacias del ahorro y muchos establecimientos más) Así como depósito bancario en ventanillas de BBVA Bancomer. El tiempo aproximado en que tarda en aparecer en nuestro sistema es de 12 a 48 horas.

4. ¿Puedo pagar con tarjeta?

   Si, puedes pagar con tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard Y American Express. Por tu seguridad, se solicitara vía correo electrónico fotografía de alguna identificación oficial del titular de la tarjeta bancaria.

5. ¿Se puede facturar mis compras?

   Claro, cuentas con 5 días después de realizar tu compra para solicitar factura electrónica. Para más información escríbenos a facturacion@azimutcampshop.com incluye la siguiente información: RFC, Nombre o Razón social, Domicilio fiscal y Orden de compra (Número).

6. ¿Los productos cuentan con garantía?

   Claro que sí, todos los productos son nuevos y cuentan con garantía en nuestra tienda

7. ¿Cuál es el costo de envío?

   El precio de los envíos cuenta con una tarifa preferencial de $39 pesos para la Ciudad de México y de $49 pesos a cualquier destino de la república Mexicana. El tiempo aproximado de entrega es de 1 a 3 días hábiles. La paquetería utilizada es FedEx. (Se podrán aplicar descuentos, cupones o envíos gratis según se muestra en nuestro sitio web, consulta promociones vigentes).

8. ¿Si vivo en la CDMX pueden entregar mi compra inmediatamente?

   Con la intención de mejorar tu experiencia de compra nos encontramos probando nuestro servicio de entrega inmediata, está disponible únicamente en algunas zonas de la capital. Por favor escríbenos a hola@azimutcampshop.com para verificar la cobertura.

9. ¿Dónde puedo revisar el aviso de privacidad?

   Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en la siguiente página: https://www.kichink.com/home/politica_privacidad

10. ¿Qué tan seguro es comprar en línea?

    Bastante seguro. Además de atención personalizada, servicio de soporte técnico cuentas con garantía de satisfacción total. Nuestra plataforma trabaja con certificado SSL, Norton Secured y es operada por Kichink.

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